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近日，一群老年人在参与康养旅居活动时遭遇意外。田姓老人向媒体反映，他与上百位同龄人在松江区某酒店入住期间，因康养服务提供商资金链断裂，被酒店采取断水断电措施强制驱离。
经查证，田先生于2026年5月与名为"五零六零"的旅游服务公司签订康养服务协议，预缴18800元费用，约定自2027年起三年内，可在指定康养基地享受每年60天的服务，并获赠2026年30天的体验权。这些指定基地分布在长三角地区多家酒店，标间市场价约200元/天，而通过康养协议，老人每天仅需支付不到90元即可享受住宿和一日三餐。
8月19日，田先生入住协议指定的花惜美拾酒店，计划停留至月底。然而仅三天后，酒店就贴出通知，宣布终止与旅游公司合作，自8月23日起停止提供餐食服务并实施断水断电。据悉，田先生立即联系旅游公司，被告知公司经营困难，无力支付酒店费用。随后，酒店对正在享受服务的100多位老人实施了断电措施。
据另一参与者史先生透露，老人们预付金额从一万元到十数万元不等，购得400天不等的服务期限。旅游公司提出解约方案，要求老人们承担20%的违约金，剩余款项开具白条，承诺半年后支付。史先生表示，按照此方案，他将蒙受7000元的损失。
记者从酒店方获知，此事已有专人处理，但拒绝提供详细信息。旅游公司负责人则反复强调"事情已经结束"便挂断电话。一位离职员工透露，该公司经营不善已无力支付员工工资，对外欠款高达两三百万元。
法律专业人士指出，酒店擅自驱逐消费者的做法欠妥，应当向旅游公司追索费用，而非将商业风险转嫁给消费者。此外，在高温天气对老年群体实施断电措施可能造成人身损害，酒店或将承担相应的赔偿责任。
截至目前，部分老人已无奈签署解约协议。史先生表示，其损失约3200元，但对能否如期获得退款持悲观态度。事件后续发展记者将持续关注。
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